المساعدة والدعم

نعم. كل شيء يعمل على هاتفك دون حساب، ويُحفظ في قاعدة بيانات مشفّرة. الحساب مطلوب فقط للمزامنة بين الأجهزة ومشاركة الميزانيات وحفظ نسخة احتياطية. من دون حساب لا يمكننا استرجاع بياناتك إذا فقدت هاتفك أو أعدت ضبطه.

اضغط زر +، اكتب المبلغ، ثم اضغط على فئة للحفظ. استخدم الأزرار الصغيرة لتغيير التاريخ أو المحفظة أو جعله متكررًا أو إضافة ملاحظة.

يمكنك أيضًا الضغط مطولًا على أيقونة Budvio في الشاشة الرئيسية واختيار إضافة مصروف.

هو الرقم في أعلى شاشة النظرة العامة. يأخذ Budvio دخلك المخطّط (أو ما استلمته من دخل)، ويطرح ما أنفقته في هذه الدورة والفواتير المستحقة قبل انتهائها، ثم يوزّع الباقي على الأيام المتبقية. هو تقدير يعتمد على ما أدخلته، ولا ينقل أي مبلغ. اضغط (i) على البطاقة لمعرفة التفاصيل.

الدورة هي الفترة التي تغطيها ميزانيتك. تبدأ عادة في يوم تختاره، مثل يوم الراتب، بدل اليوم الأول من الشهر. تعرض النظرة العامة والميزانية الدورة الحالية، ويمكنك استعراض الدورات السابقة.

افتح إضافة مصروف واضغط مسح إيصال. التقط صورة أو اختر صورة من معرض الصور أو ملف PDF. يعرض Budvio ما وجده. راجع كل حقل وصحّح الخطأ ثم احفظ. لا يُحفظ شيء قبل أن تؤكد.

قراءة الإيصال اقتراح وليست ضمانًا. الإيصالات الضبابية أو المائلة أو المطوية أو المكتوبة بخط اليد أصعب. ضع الإيصال مسطّحًا في إضاءة جيدة وأعد التصوير، وراجع دائمًا المبلغ والتاريخ والتاجر قبل الحفظ.

تشمل الخطة المجانية 10 عمليات مسح لكل شهر ميلادي، وتشمل Plus 100 عملية. ويمكنك دائمًا إضافة المصروف يدويًا.

تُقرأ الإيصالات على هاتفك. تُحفظ الصورة مع قيدك ولا تُرفع إلا إذا فعّلت المزامنة، وتكون مشفّرة. وللإيصال الصعب القراءة يمكنك اختيار القراءة السحابية الاختيارية، وهي ترسل الصورة عبر خادمنا إلى Google Cloud Document AI لتحويلها إلى نص. لا تُحفظ الصورة بعد قراءتها.

نعم. لكل محفظة عملتها الخاصة. تُعرض المجاميع بعملتك الرئيسية باستخدام أسعار صرف عامة، وهي للعلم فقط وقد تختلف عن أسعار مصرفك.

أضف تحويلًا. ينقل التحويل مبلغًا من محفظة إلى أخرى، ويكون صافيه صفرًا عبر محافظك، ولا يُحتسب إنفاقًا.

أنشئ عنصرًا متكررًا لأشياء مثل الإيجار أو الاشتراك، ثم اختر «ذكّرني» أو «سجّل تلقائيًا». تصل التذكيرات الساعة 9:00 في يوم الاستحقاق، خارج ساعات الهدوء. تشمل الخطة المجانية 5 عناصر متكررة.

نعم. افتح القيد للتعديل أو الحذف. تتحدّث المجاميع والتقارير فورًا، وإذا كانت المزامنة مفعّلة يصل التغيير إلى أجهزتك الأخرى.

المشاركة ميزة في Plus. افتح الأدوات ثم الميزانيات المشتركة، واضغط مشاركة ميزانية. اختر الميزانية وأدخل بريد صديقك واختر دورًا. يفتح صديقك الدعوة على هاتف عليه Budvio ويقبلها. تتسع الميزانية المشتركة لـ 10 أشخاص كحد أقصى، بمن فيهم أنت.

• مشاهد: يرى الميزانية وقيودها.
• مساهم: يضيف قيودًا ويعدّل قيوده هو.
• محرّر: يضيف القيود والفئات ويعدّلها لكنه لا يغيّر الميزانية نفسها.
• المالك: كل شيء، بما في ذلك دعوة الأشخاص وإزالتهم.

يفقد الوصول فورًا، لكنه يحتفظ بما رآه سابقًا، لذا ادعُ فقط من تثق بهم.

لا. التقسيمات والتسويات سجلات توضّح من يدين لمن. لا ينقل Budvio الأموال ولا يحتفظ بها ولا يحصّلها. التقسيم بالتساوي مجاني، أما التقسيم بمبالغ محددة أو بنسب فهو ضمن Plus.

ميزانيات ومحافظ غير محدودة، وميزانيات مشتركة، وعمليات مسح أكثر، وطرق تقسيم إضافية، وفئات متداخلة، وقوالب، وسمات وأيقونات للتطبيق، واتجاهات وتوقعات، وتقارير PDF وCSV. تعرض شاشة Plus دائمًا القائمة الحالية والأسعار.

الإلغاء من حسابك في المتجر لأن المتجر هو من يحتفظ بالاشتراك.

• آيفون: الإعدادات، اضغط اسمك، الاشتراكات، Budvio.
• أندرويد: Google Play، صورة ملفك، المدفوعات والاشتراكات، الاشتراكات، Budvio.

تستمر Plus حتى نهاية الفترة المدفوعة. حذف التطبيق أو حسابك في Budvio لا يلغي الاشتراك.

المتجر (App Store أو Google Play) هو من يتولى المبالغ المستردة وليس نحن. في آبل اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com. وفي Google Play استخدم سجل طلباتك. وإذا خُصم منك مبلغ بالخطأ أو احتجت إلى مساعدة فراسلنا على billing@aigrowthmanager.com وسنساعدك في رفع الأمر إلى المتجر.

افتح شاشة Plus واضغط استعادة المشتريات. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Budvio نفسه، أو من استخدام حساب المتجر الذي اشترى الاشتراك. تتبع Plus حسابك في Budvio عبر أجهزتك، بما في ذلك بين آيفون وأندرويد.

لا يُحذف شيء. يصبح ما يتجاوز حدود الخطة المجانية للقراءة فقط، ويُخفى السجل الأقدم من 12 شهرًا (ويعود إذا اشتركت مجددًا)، وتتوقف مؤقتًا العناصر المتكررة الزائدة عن الحد، وتصبح الميزانيات المشتركة التي تملكها للقراءة فقط بعد 14 يومًا ويظل المدعوون قادرين على مشاهدتها. ويبقى تصدير بياناتك مجانيًا.

برابط يصلك بالبريد، أو عبر Apple (آيفون)، أو عبر Google. لا توجد كلمات مرور.

تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وانتظر دقيقة. تأكد من كتابة العنوان بشكل صحيح. كل رابط يعمل مرة واحدة ولا يعمل إلا الأحدث، لذا اطلب رابطًا جديدًا إذا جرّبت بريدًا قديمًا. افتح الرابط على الهاتف نفسه الذي عليه Budvio.

تُشفَّر بياناتك على هاتفك وأثناء انتقالها، وتشفّرها خوادمنا مرة أخرى قبل تخزينها. هذا ليس تشفيرًا من طرف إلى طرف: يستطيع خادمنا فك التشفير لحظيًا للمزامنة أو لإعداد التصدير، والوصول محدود ومسجَّل. لا يطلب Budvio أبدًا بيانات دخولك المصرفي.

اذهب إلى الأدوات ثم الإعدادات ثم البيانات والخصوصية ثم تصدير بيانات الحساب. التصدير مجاني في كل الخطط.

اذهب إلى الأدوات ثم الإعدادات ثم البيانات والخصوصية ثم حذف الحساب. يتم الحذف بعد فترة تهدئة مدتها 7 أيام، ويمكنك خلالها تسجيل الدخول مجددًا والضغط على إلغاء الحذف في شاشة النظرة العامة. حذف الحساب لا يلغي الاشتراك، لذا ألغِه أيضًا من حسابك في المتجر.

لا شيء إلى أن تفعّلها من الإعدادات. إذا فعّلتها فهي تسجّل أحداثًا مثل «أُضيف قيد» وتفاصيل تقنية عن الأعطال. ولا تتضمن أبدًا المبالغ أو التجار أو الملاحظات أو الأسماء أو محتوى الإيصالات.

اسمح بالإشعارات لـ Budvio من إعدادات هاتفك، وتحقق من الأدوات ثم الإعدادات ثم الإشعارات داخل التطبيق. تؤخّر ساعات الهدوء (من 22:00 إلى 08:00 افتراضيًا) التذكيرات إلى الصباح. وفي بعض هواتف أندرويد تحتاج أيضًا إلى إيقاف قيود البطارية لـ Budvio.

يستخدم قفل التطبيق بصمة الوجه أو الإصبع أو رمز المرور في هاتفك. يمكنك تغييره أو إيقافه من الأدوات ضمن خيارات رمز المرور والأمان. وإذا كنت تستخدم حسابًا فبياناتك آمنة في السحابة وتعود عند تسجيل الدخول مجددًا.

تأكد من تسجيل الدخول ومن الاتصال بالإنترنت. إذا غيّر هاتفان العنصر نفسه فسيسألك Budvio أي نسخة تحتفظ بها. وإذا استمرت المشكلة فتواصل معنا وأخبرنا بما تراه.

اضغط تواصل معنا أدناه. يقرأ شخص حقيقي كل رسالة، وعادةً نرد خلال يومي عمل (ويُعطى أعضاء Plus الأولوية).