شروط الاشتراك وسياسة الاسترداد
توضّح هذه الشروط Budvio Plus، وهو الاشتراك المدفوع الاختياري في Budvio الذي تنشره Mohd Arsad (باسم Budvio). وهي جزء من شروط الخدمة. Budvio مجاني الاستخدام بحدود، وتزيل Plus هذه الحدود وتضيف ميزات.
ما تشمله Plus
تشمل Plus حاليًا ميزانيات ومحافظ غير محدودة، وميزانيات مشتركة مع آخرين، وعمليات مسح إيصالات أكثر كل شهر، وطرق تقسيم إضافية، وفئات متداخلة، وقوالب، وسمات وأيقونات للتطبيق، واتجاهات وتوقعات، وتقارير PDF وCSV. القائمة الدقيقة وحدود الخطة المجانية معروضة في التطبيق، وقد نحسّنها أو نغيّرها مع الوقت. وإذا أزلنا ميزة من Plus فسنخبرك داخل التطبيق قبل سريان التغيير.
الخطط والأسعار
تُباع Plus بخطة شهرية وخطة سنوية. يعرض App Store أو Google Play السعر بعملتك المحلية، مع الضرائب حيث تنطبق، قبل أن تؤكد. وقد تختلف الأسعار بين الدول. وإذا غيّرنا سعرًا فسيخبرك المتجر، ويسري السعر الجديد عليك بعد استيفاء قواعد المتجر لتغيير الأسعار، وقد تشمل موافقتك.
الفترة التجريبية المجانية
إذا عُرضت فترة تجريبية مجانية (حاليًا على الخطة السنوية وللمشتركين الجدد فقط) فإن الشاشة التي تسبق التأكيد تعرض مدتها واليوم الذي تنتهي فيه والسعر الذي يُخصم بعدها. ولا يمكنك استخدام سوى فترة تجريبية واحدة لكل حساب متجر. وإذا لم تلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية يبدأ الاشتراك ويُخصم منك المبلغ. ويمكنك الإلغاء خلال الفترة التجريبية دون أي تكلفة.
الدفع والتجديد التلقائي
تشتري Plus من خلال حسابك في المتجر، والمتجر هو من يخصم المبلغ وليس نحن. ولا نرى بيانات بطاقتك أبدًا. يتجدد اشتراكك تلقائيًا للمدة نفسها وبالسعر المعمول به وقتها ما لم تلغِه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. وقد يخصم المتجر المبلغ قبل التجديد بما يصل إلى 24 ساعة.
كيف تلغي
الإلغاء من حسابك في المتجر. لا نستطيع الإلغاء نيابة عنك لأن المتجر هو من يحتفظ بالاشتراك.
- آيفون وآيباد: الإعدادات، اضغط اسمك، الاشتراكات، Budvio، إلغاء الاشتراك. ويمكنك أيضًا استخدام شاشة Plus في Budvio لفتحه.
- أندرويد: Google Play، صورة ملفك، المدفوعات والاشتراكات، الاشتراكات، Budvio، إلغاء الاشتراك.
إذا ألغيت تستمر Plus بالعمل حتى نهاية المدة التي دفعتها، ثم تنتهي. وحذف التطبيق أو حسابك في Budvio لا يلغي الاشتراك. يرجى الإلغاء في المتجر أيضًا.
الاسترداد
المتجر هو من يتلقى دفعتك، لذلك يتولى المتجر المبالغ المستردة وفق قواعده. ولا نستطيع رد المبلغ إليك مباشرة.
- Apple: اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com أو من سجل مشترياتك في Apple.
- Google Play: اطلب الاسترداد عبر Google Play (سجل طلباتك أو صفحة مساعدة Google Play للاسترداد). وتسري قواعد Google، وبعض المشتريات يمكن استردادها سريعًا بعد الشراء.
حقوقك القانونية. إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو مكان آخر له حقوق مستهلك لا يجوز التنازل عنها (مثل حق العدول عن شراء رقمي خلال مدة محددة ما لم تبدأ استخدامه بموافقتك) فلا تتأثر تلك الحقوق بهذه الشروط. وبطلبك بدء Plus فورًا فإنك تطلب منا توفيرها على الفور، وحيث يسمح القانون تقرّ بأن حق العدول قد ينتهي بمجرد بدء التوفير.
سنساعدك. إذا خُصم منك مبلغ بالخطأ أو بعد أن ألغيت، أو كانت هناك مشكلة في اشتراكك، فراسلنا على billing@aigrowthmanager.com بالبريد المسجّل في حسابك في Budvio وإيصال المتجر، وسنساعدك في رفع الأمر إلى المتجر وإصلاح أي مشكلة من جهتنا، مثلًا إذا لم تعمل Plus بعد الدفع.
استخدام Plus على أجهزتك
تتبع Plus حسابك في Budvio. إذا سجلت الدخول بالحساب نفسه فستعمل Plus على أجهزتك الأخرى، بما فيها بين آيفون وأندرويد، لكن عليك إدارة الاشتراك وإلغاءه في المتجر الذي اشتريت منه. ولا تُدعم المشاركة العائلية. استخدم "استعادة المشتريات" في شاشة Plus لتطبيق اشتراك تملكه على هاتف جديد.
وإذا استخدمت Budvio دون حساب فإن Plus مرتبطة بحساب المتجر على ذلك الهاتف. سجّل الدخول لتحتفظ بـ Plus إذا غيّرت هاتفك أو منصتك.
عند انتهاء Plus
لا تُحذف بياناتك أبدًا عند انتهاء Plus. ترجع إلى الخطة المجانية:
- يصبح ما يتجاوز حدود الخطة المجانية للقراءة فقط إلى أن تقلّله أو تشترك مجددًا، ولا يضيع شيء؛
- يُخفى السجل الأقدم من 12 شهرًا ولا يُزال، ويعود إذا اشتركت مجددًا؛
- تصبح الميزانيات المشتركة التي تملكها للقراءة فقط بعد مهلة مدتها 14 يومًا، ويظل المدعوون قادرين على مشاهدتها؛
- تتوقف مؤقتًا العناصر المتكررة الزائدة عن الحد المجاني بدل أن تُحذف؛
- يبقى تصدير حسابك مجانيًا في كل الخطط.
المشكلات والتغييرات
إذا لم تعمل Plus بعد الدفع فاضغط "استعادة المشتريات" وتأكد من تسجيل الدخول بالحساب الصحيح، ثم راسلنا على billing@aigrowthmanager.com. وقد نعلّق Plus إذا خالف استخدامك شروط الخدمة، وإذا فعلنا ذلك لسبب غير مخالفتك فسنساعدك في استرداد الجزء غير المستخدم من المتجر.
التواصل
Mohd Arsad (باسم Budvio)، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
أسئلة الفوترة: billing@aigrowthmanager.com. عام: support@aigrowthmanager.com.